Select Page
Tuleviku kaubanduse teenäitaja
SINU KAUBANDUSETTEVÕTTE STRATEEGILINE PARTNER
iRetail

Jaekaubandus on muutumas järjest enam eri kanaleid hõlmavaks elamuskaubanduseks. Kliendid ei vaimustu enam nii palju tootest kui just lahedast ostuelamusest. Kliendikogemuse parendamiseks ei ole universaalset retsepti, mistõttu pakume sinu vajadustest lähtuvat paindlikku lahendust.

Ideest (uue) kontseptsioonini

Laiapõhjalise analüüsi tulemusel leiame teile sobiliku lahenduse, olenemata kas vajate kiiret parendust, suuremat muudatust või täiesti uudset lähenemist ja poekontseptsiooni loomist.

Kliendi ostuteekonna kaardistame

Jaekeskkonna detailne kliendikäitumise sissevaade ja analüüsi, mis annab olulise sisendi ostuteekonna loogiliseks ülesehituseks ning kliendi ostukogemuse parendamiseks.

Mentorlus

Personaalne konsultatsiooni ja sissevaated ettevõtte toimimisse ükskõik millisel tasandil. Näiteks osakondade vahelise töö tõhustamine, ettevõtte audit vms.

TEENUSED

OSTUKÄITUMINE

iRetailis on uuringud selge sisend edasisteks sammudeks. Lisaks traditsioonilistele küsitlustele kasutame meetodeid vaatlemaks ka tarbijate käitumise sügavamaid ajendeid. iRetaili neuroturundusalane tugev kompetents on meil võimaldanud suunata  põhifookuse reaalses keskkonnas läbiviidavatele pilgutestidele. Ütlus „üks pilk ütleb rohkem kui tuhat sõna“, peab siinkohal igati paika.

DISAINIJUHTIMINE

Aitame siduda disainerite teadmised ja oskused kaupmehe kogemuste ja vajadustega. Teame, kuidas panna ruumid tööle nii, et seal müüdavad kaubad ja teenused pakuksid inimestele inspireerivaid ostuelamusi. 

KAUPLUSE KONTSEPTSIOONID

Alati ei peagi tegema täiesti uut kontseptsiooni või ootamatut kannapööret. Väikesed detailid otsustavad palju ja õigeaegne konsultatsioon professionaalidega võib anda oluliselt parema tulemuse. Tehnoloogilised plaanid koos spetsifikatsioonidega ehk kõike, mis jääb kaupluses sissepääsu ja laoukse vahele on võimalik meie abiga tulutoovaks kujundada.

VÄLJAPANEKUD

iRetaili üks kompetentsidest on inspireerivate väljapanekute loomine, asjade nö äratamine ja neile sära andmine – kaupadega harmooniat, korda ja ilu luues saab muuta argised keskkonnad ahvatlevateks maailmadeks, mis meelitavad inimesed kodust välja. Väljapanekute iga nüanss ja moment peaks olema positiivne, huvipakkuv, inspireeriv ja heas mõttes emotsionaalne.

MULTIMEEDIA ERILAHENDUSED

Meie elu kvaliteedi määravad emotsioonid, mis mõjutavad meie tegevusi ja otsuseid. Aitame kujundada multimeedia erilahendusi avalikes kaubandusruumides, mis töötavad koos teiste kommunikatsioonikanalitega parima kliendikogemuse loomise nimel. Multimeedialahendusi ei pea alati nägema, küll aga peab inimene neid tunnetama.

E-KOMMERTS

Põhiline väljakutse on vaadelda kliendi ostuteekonda ja -kogemust ühtse tervikuna ja mitte jagada seda erinevatesse kategooriatesse, mille eest vastutavad erinevad inimesed. Internetist alanud teekonna lõpp tavapoes, segmenteerimine ning turundusprotsesside automatiseerimine – need on hetkel põhilised viisid, kuidas klientidele tervikvaate tekitame.

MEEDIALAHENDUSED

Kellele, mida, kus ja kuidas öelda? Need lihtsad küsimused kannavad endas suurt jõudu, eriti tänapäevases tehnoloogia- ja andmeterohkes maailmas. Turundus pole kunagi varem pakkunud nii palju võimalusi masside või indiviididega suhtlemiseks. See aga ei muuda elu lihtsamaks, vaid tõstab turunduse keerukust, aga ka selle olulisust.

MÜÜGIANALÜÜTIKA

 Analüütika abil saab liigutada mägesid. Aitame kaasa jaekaubandusettevõtete äri arengule, luues analüütilisi personaliseeritud lahendusi. Lisaks aitame lahendusi mõtestatult ellu viia ja tulemusi regulaarselt mõõta. 

KLIENDIKOGEMUS NUMBRITES

%

klientidest on valmis maksma hea kogemuse eest rohkem.

%

müügist toimub endiselt füüsilistes kauplustes, kuid edaspidi peavad kaupmehededukaks jätkamiseks kliendi ostuteekonna täielikult ümber mõtestama.

aastaks on kliendikogemusest saanud jaekaubanduse kõige olulisem näitaja, mis ületab tähtsuselt hinda ja toodet.

%

tarbijaist on nõus jagama oma isiklikke andmeid, et saada personaalseidpakkumisi.

korda päevas vaatab oma nutitelefoni 64% kasutajatest.

%

poekülastustest saab alguse internetiotsingust.

%

tarbijaist peab kvaliteedi järel üheks kõige olulisemaks ostuotsuse mõjutajaksvarasemat ostukogemust

%

Y-põlvkonnast viibib pidevalt internetis. Sel põlvkonnal on täna rohkemostujõudu kui ühelgi teisel ostjate vanusegrupil.

Meie
Ühine kogemus ja kirglik huvi valdkonna vastu on meid kokku toonud ja iRetaili loomiseni viinud. Võta julgelt ühendust!

Urmas Pastaraus

Strateegiline partner 

Kaidi Reedi

Kliendikäitumisne ja ostukogemus

Lasse Sool

Müügi- ja turundusanalüütika

Raimond Lind

Müügikeskkonna analüüs ja disain

Indrek Soom

Meedia ja kommunikatsioon

Kertu Tiik

Väljapanekud

Reimo Unt

Multimeedia erilahendused

Ragner Simson

Strateegiad ja koostöö korraldamine

Basilio Noris

Ostuprotsessid, masinõpe

Erki Heinsaar

Online lahendused ja digistrateegiad

Kliendid

„Pilgutesti uuring on väga kasulik ja võimaldab senisest paremini üles ehitada makseala, parandada teenindusprotsessi ja esitada tõhusamalt kliendikommunikatsiooni.“

– Andres Lember, Turundusdirektor, Coop Eesti

„Pilgujälgimise uuring aitas meil oluliselt paremini mõista tarbijakäitumist maitseainete kategoorias. Millal sünnib ostuotsus, kas ja kui palju on võimalik tarbijat poe-keskkonnas mõjutada, mida konkreetselt nad meie kaupade väljapanekute juures jälgivad.“

– Urmas Soodla, Eesti müügijuht, Santa Maria

VÕTA ÜHENDUST

Teid huvitavad märksõnad nagu väljapanekud, ostukäitumise analüüs, klienditeekonna kaardistamine, poekontseptsioonid, müügianalüütika, disainjuhtimine, projektijuhtimine?

Siis küsi julgelt vormi kaudu või e-mailil raimond@iretail.ee ja telefonil +372 56 641 454 ning arutame kuidas saame Teie ettevõtet aidata!

 

7 + 5 =